Privacidade e Dados

Política de Privacidade ultrabet

A ultrabet trata seus dados pessoais com seriedade. Este documento explica de forma clara o que coletamos, por que coletamos, como protegemos e quais são seus direitos como titular dos dados.

Última atualização: janeiro de 2026

Nota importante: Esta Política de Privacidade se aplica a todos os serviços da ultrabet acessados via ultrabet.ceo. Ao utilizar a plataforma, você confirma que leu e compreendeu as práticas de tratamento de dados aqui descritas.

1 Introdução

A ultrabet respeita sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de todos os seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve de maneira transparente como tratamos as informações coletadas quando você acessa e utiliza os serviços da plataforma — seja para apostas esportivas, cassino online, depósitos via Pix ou qualquer outra funcionalidade disponível em ultrabet.ceo.

O tratamento de dados pela ultrabet segue os princípios estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), que regula o uso de dados pessoais no Brasil. Entendemos que seus dados pertencem a você, e nosso papel é tratá-los com responsabilidade, transparência e segurança.

Esta política foi escrita em linguagem acessível porque acreditamos que privacidade não deve ser um tema técnico e inacessível — você tem o direito de entender o que acontece com suas informações.

2 Dados que Coletamos

A ultrabet coleta diferentes categorias de dados dependendo de como você utiliza a plataforma. Abaixo, um detalhamento completo:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você:

  • Nome completo;
  • CPF (Cadastro de Pessoa Física);
  • Data de nascimento;
  • Endereço residencial completo (logradouro, cidade, estado, CEP);
  • Endereço de e-mail;
  • Número de celular;
  • Chave Pix utilizada para depósitos e saques;
  • Documentos de identidade enviados durante o processo de verificação KYC (RG, CNH, passaporte);
  • Comprovante de endereço enviado para verificação.

2.2 Dados gerados pelo uso da plataforma:

  • Histórico completo de apostas e jogos;
  • Histórico de depósitos e saques;
  • Saldos de conta e uso de bônus;
  • Registros de sessão (horário de login, duração, frequência);
  • Preferências de jogo e categorias mais acessadas.

2.3 Dados técnicos e de navegação:

  • Endereço IP;
  • Tipo e versão do navegador;
  • Sistema operacional e tipo de dispositivo;
  • Dados de cookies e tecnologias de rastreamento similares;
  • Páginas visitadas dentro da plataforma e tempo de permanência;
  • Dados de geolocalização aproximada (derivados do IP).

Princípio da minimização: A ultrabet coleta apenas os dados estritamente necessários para as finalidades descritas nesta política. Não coletamos dados sensíveis como origem racial, convicções religiosas ou dados biométricos.

3 Como Usamos os Dados

Os dados coletados pela ultrabet são utilizados para as seguintes finalidades:

Finalidade Dados utilizados
Criar e gerenciar sua conta Nome, CPF, e-mail, data de nascimento, senha
Verificação de identidade (KYC) CPF, documentos de identidade, comprovante de endereço
Processar depósitos e saques via Pix CPF, chave Pix, histórico de transações
Oferecer apostas e jogos Histórico de uso, preferências, saldo de conta
Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro IP, dados de transação, padrões de comportamento
Suporte ao usuário Dados de conta, histórico de contatos, registros de sessão
Comunicações sobre promoções E-mail, histórico de preferências (com consentimento)
Jogo responsável Histórico de apostas, frequência de jogo, limites definidos

A ultrabet não utiliza seus dados para venda a terceiros, para criação de perfis publicitários externos ou para qualquer finalidade incompatível com as listadas acima.

4 Base Legal do Tratamento (LGPD)

Conforme exige a LGPD, todo tratamento de dados pessoais deve ter uma base legal. A ultrabet fundamenta suas atividades de tratamento nas seguintes hipóteses legais:

  • Execução de contrato (art. 7º, V): para criar e manter sua conta, processar apostas, depósitos e saques — atividades essenciais para a prestação dos serviços;
  • Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro e outras obrigações regulatórias aplicáveis;
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX): para prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, desde que não prejudique os direitos e liberdades do titular;
  • Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e promoções por e-mail ou notificação push. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento nas configurações da conta.

5 Compartilhamento de Dados

A ultrabet não vende seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas seguintes situações específicas e controladas:

  • Provedores de jogos: para validar sessões de jogo, os provedores parceiros (como Pragmatic Play, Evolution e outros) recebem identificadores de sessão anonimizados — não seus dados pessoais completos;
  • Processadores de pagamento: para processar transações via Pix, dados mínimos necessários são compartilhados com a instituição financeira intermediária, em conformidade com as normas do Banco Central do Brasil;
  • Serviços de verificação de identidade: para o processo KYC, documentos são analisados por parceiros especializados sob obrigação contratual de confidencialidade;
  • Prevenção a fraudes: em casos de suspeita de atividade fraudulenta, dados podem ser compartilhados com serviços especializados de análise de risco;
  • Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade regulatória, a ultrabet fornece as informações solicitadas dentro dos limites legais.

Atenção: Todos os terceiros com os quais compartilhamos dados são obrigados contratualmente a utilizá-los exclusivamente para a finalidade especificada e a manter padrões de segurança equivalentes aos da ultrabet.

6 Segurança dos Dados

A proteção dos seus dados é uma prioridade técnica e operacional na ultrabet. As medidas de segurança implementadas incluem:

  • Criptografia em trânsito: todas as comunicações entre seu dispositivo e os servidores da ultrabet utilizam protocolo HTTPS com certificado SSL/TLS atualizado;
  • Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados (como documentos KYC e informações financeiras) são criptografados em repouso nos servidores;
  • Controle de acesso: o acesso aos dados de usuários é restrito internamente por nível de permissão — apenas equipes com necessidade operacional específica acessam determinados dados;
  • Monitoramento de segurança: sistemas de detecção de acesso não autorizado e atividades suspeitas operam continuamente;
  • Autenticação de dois fatores (2FA): disponível para todos os usuários como camada adicional de proteção da conta.

Incidentes de segurança: Em caso de incidente que afete dados pessoais de usuários, a ultrabet se compromete a notificar os titulados afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos legalmente exigidos.

Nenhum sistema é 100% inviolável. Por isso, também recomendamos que você utilize senhas fortes, ative o 2FA em sua conta e mantenha seu dispositivo protegido com antivírus atualizado.

7 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A ultrabet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Entenda os tipos de cookies que usamos:

  • Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma — manutenção de sessão logada, preferências de idioma e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do serviço;
  • Cookies de desempenho: coletam dados agregados e anonimizados sobre como os usuários navegam na plataforma — páginas mais visitadas, tempo de carregamento — para melhorar a performance;
  • Cookies funcionais: armazenam preferências do usuário (como jogos favoritos e últimas categorias visitadas) para personalizar a experiência;
  • Cookies analíticos: utilizados para entender padrões de uso da plataforma e identificar oportunidades de melhoria do produto.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies estritamente necessários pode impactar funcionalidades essenciais da plataforma. A ultrabet não utiliza cookies de publicidade de terceiros para rastreamento externo.

8 Retenção de Dados

A ultrabet mantém seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais obrigatórios:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto sua conta estiver ativa na plataforma;
  • Dados financeiros e de transações: retidos por no mínimo 5 anos após cada transação, conforme obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro e legislação fiscal brasileira;
  • Documentos KYC: retidos pelo período mínimo exigido pelas obrigações regulatórias aplicáveis;
  • Dados de conta encerrada: após o encerramento de conta, dados pessoais não obrigatórios são excluídos ou anonimizados. Dados sujeitos a obrigação legal de retenção são mantidos pelo prazo exigido e então descartados com segurança;
  • Registros de suporte: mantidos por 2 anos após o encerramento de cada chamado.

Após o prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível.

9 Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que a ultrabet se compromete a respeitar e facilitar. Você pode exercê-los a qualquer momento pelo suporte da plataforma:

Acesso

Solicitar uma cópia completa dos dados pessoais que a ultrabet possui sobre você.

Correção

Solicitar a correção de dados incompletos, desatualizados ou incorretos em sua conta.

Exclusão

Solicitar a eliminação de dados tratados com base em consentimento, quando não houver obrigação legal de retenção.

Oposição

Opor-se ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse, desde que não haja fundamento legal superior.

Portabilidade

Solicitar a transferência dos seus dados para outro controlador ou para você mesmo, em formato estruturado.

Revogação de Consentimento

Retirar o consentimento para tratamentos baseados nessa hipótese legal — como comunicações de marketing — a qualquer momento.

Como exercer seus direitos: Entre em contato com o suporte da ultrabet pelo chat ao vivo (disponível após login) ou pelo e-mail [email protected]. A ultrabet responderá às solicitações em até 15 dias corridos, podendo este prazo ser prorrogado por mais 15 dias mediante justificativa.

10 Dados de Menores de Idade

Os serviços da ultrabet são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. A plataforma não coleta intencionalmente dados de menores de idade e possui verificações de idade no processo de cadastro para prevenir o acesso por menores.

Se você acredita que dados de um menor foram inadvertidamente coletados pela ultrabet, entre em contato imediatamente com o suporte. As informações serão verificadas e, confirmado o caso, os dados serão excluídos e a conta encerrada sem demora.

Responsabilidade dos responsáveis: A ultrabet recomenda que pais e responsáveis monitorem o uso de dispositivos compartilhados para prevenir que menores acessem plataformas de apostas online.

11 Alterações nesta Política de Privacidade

A ultrabet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados. Toda alteração significativa será comunicada por:

  • Notificação por e-mail para o endereço cadastrado na conta;
  • Aviso destacado na plataforma na primeira vez que você acessar após a alteração;
  • Atualização da data de "Última atualização" no topo desta página.

O uso continuado dos serviços da ultrabet após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação da política revisada. Recomendamos revisar esta página periodicamente para se manter atualizado.

12 Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para qualquer questão relacionada a esta Política de Privacidade, ao tratamento dos seus dados pessoais ou para exercer seus direitos como titular, você pode entrar em contato com a ultrabet pelos seguintes canais:

  • Chat ao vivo: disponível dentro da plataforma após login, 24 horas por dia, 7 dias por semana;
  • E-mail de privacidade: [email protected] — para questões específicas sobre dados pessoais e direitos LGPD;
  • E-mail de suporte geral: [email protected].

O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da ultrabet é o responsável interno por garantir o cumprimento desta política e da LGPD. Solicitações formais de exercício de direitos devem ser enviadas para o e-mail de privacidade indicado acima, com identificação do titular e descrição clara da solicitação.

Como a ultrabet Protege sua Privacidade na Prática

Além da política escrita, veja como os compromissos de privacidade se traduzem em funcionalidades e práticas reais na plataforma.

Criptografia Ponta a Ponta

Todas as comunicações entre seu dispositivo e os servidores da ultrabet usam HTTPS com TLS. Suas credenciais de login, dados financeiros e histórico de apostas trafegam sempre criptografados — nem mesmo em redes Wi-Fi públicas seus dados ficam expostos.

Verificação KYC Segura

Os documentos enviados para verificação de identidade são tratados por sistemas seguros com acesso restrito. A ultrabet não exibe seus documentos a equipes sem necessidade operacional e os descarta de forma segura após o prazo legal de retenção.

Pix sem Exposição de Dados Bancários

Depósitos e saques via Pix na ultrabet utilizam apenas a chave Pix vinculada ao seu CPF. A plataforma não armazena dados completos de conta bancária e todo o processamento ocorre dentro do sistema seguro do Pix, regulado pelo Banco Central.

Sem Venda de Dados a Terceiros

A ultrabet nunca vende, aluga ou cede seus dados pessoais a empresas de publicidade, corretores de dados ou qualquer terceiro com fins comerciais. Seus dados são seus — e existem na plataforma apenas para viabilizar os serviços que você utiliza.

Controle de Comunicações

Você decide se quer receber e-mails sobre promoções e novidades da ultrabet. Essa preferência pode ser ajustada nas configurações da conta ou diretamente no link de descadastro presente em cada comunicação. Desativar não afeta comunicações operacionais essenciais.

Conformidade com a LGPD

O tratamento de dados da ultrabet é estruturado com base nas hipóteses legais da LGPD. Você pode exercer seus direitos como titular dos dados — acesso, correção, exclusão, portabilidade — a qualquer momento pelo suporte, sem burocracia.

Dúvidas sobre Privacidade na ultrabet

O CPF é compartilhado apenas nas situações estritamente necessárias: com o sistema Pix para validar transações financeiras (conforme exigência do Banco Central), com parceiros de verificação de identidade KYC (sob contrato de confidencialidade) e com autoridades competentes quando legalmente obrigado. O CPF nunca é compartilhado com empresas de publicidade ou terceiros sem relação com a prestação dos serviços.

Sim, você tem esse direito pela LGPD. Ao solicitar a exclusão, dados tratados com base em consentimento e dados não sujeitos a obrigação legal de retenção serão excluídos. Dados financeiros e de transações, no entanto, devem ser retidos por no mínimo 5 anos conforme a legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro. Nesses casos, a ultrabet informará quais dados precisam ser mantidos e por quanto tempo.

Você pode descadastrar seus e-mails de comunicação de duas formas: nas configurações de notificações dentro da sua conta na ultrabet, ou clicando no link "Descadastrar" presente no rodapé de qualquer e-mail promocional recebido. Após a solicitação, você continuará recebendo apenas comunicações operacionais essenciais (como confirmações de transação e alertas de segurança da conta).

Sim. O histórico de apostas e transações financeiras é armazenado por no mínimo 5 anos, conforme exigência da legislação brasileira de combate à lavagem de dinheiro e obrigações fiscais. Você tem acesso ao seu próprio histórico de apostas diretamente na plataforma. Após o prazo de retenção obrigatório, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

Após o encerramento da conta, a ultrabet exclui ou anonimiza dados pessoais que não estejam sujeitos a obrigação legal de retenção. Dados financeiros, histórico de transações e documentos KYC são mantidos pelo prazo legal mínimo e então descartados com segurança. Você pode solicitar uma confirmação formal das ações tomadas sobre seus dados após o encerramento da conta.

Jogue na ultrabet com total confiança

Seus dados estão seguros. Crie sua conta agora, deposite via Pix e descubra apostas esportivas e cassino online com privacidade real.